FAQ

Was muss ich wissen, wenn ich ein Produkt zurücksenden möchte?

Nach Warenerhalt hast Du 14 Tage Zeit, die Ware zu uns zurück zu senden. Fülle einfach unser Widerrufsformular aus und lege es zu Deiner Rücksendung dazu. Nur durch Beilegen des Rücksendeformulars können wir Dein Paket eindeutig Deinem Kundenkonto zuordnen. Du kannst nur ungeöffnete und unbenutzte Artikel zurücksenden. Wir raten Dir dazu, eine versicherte Versandart zu wählen, damit Du einen Nachweis hast. Denn sollte das Paket bei uns nicht ankommen, würden wir Dir auch anhand Deines Sendungsnachweises den Kaufpreis erstatten. Sollte Deine Rücksendung auf dem Postweg abhanden kommen und Du kannst uns den Versand nicht durch eine Sendungsnummer nachweisen, so können wir den Kaufpreis leider nicht erstatten. Bitte beachte, dass unfreie Sendungen von uns nicht angenommen werden bzw. wir Dir die Kosten in Rechnung stellen werden. 

  

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