FAQ

Rücksendung und Umtausch

Produktreklamation

Unser Kundenservice ist nur eine E-Mail oder einen Anruf entfernt, um mögliche Probleme mit Deiner Bestellung oder Lieferung zu lösen. Wenn Deine Lieferung beschädigte oder falsche Produkte enthält oder das Produkt zum Zeitpunkt Deiner Bestellung mit anderen Informationen verkauft wurde, wende Dich bitte an hello@khadi.de und schicke uns Deine Bestellnummer zusammen mit einem Foto der fehlerhaften Ware.

Stornierungen und Rücksendungen / Widerruf

Du kannst Deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden.
Damit der zurückgesendete Artikel Deinem Kundenkonto zugewiesen werden kann, möchten wir Dich bitten, unser unten aufgeführtes Muster Widerrufsformular zu verwenden. Bei Fragen und Problemen wende Dich bitte per E-Mail an unser Service-Team: hello@khadi.de

Was muss ich wissen, wenn ich ein Produkt zurücksenden möchte?
Ich habe mein Paket nicht erhalten, was kann ich tun?
Ich habe mein Paket erhalten, aber etwas stimmt nicht. Wie bekomme ich Hilfe?

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